Политика оплаты и возврата

Настоящая Политика оплаты и возврата (далее — «Политика») определяет порядок оплаты услуг и возврата денежных средств при использовании сервиса Dropzon (далее — «Сервис»), в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».

Оплачивая услуги Сервиса, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Политики и принимаете их в полном объёме.

Реквизиты лица, предоставляющего услуги:

• ИП Бованенко Полина Андреевна
• ИНН: 662349774188
• ОГРНИП: 322665800197921
• Адрес регистрации: Российская Федерация, Свердловская область
• Email: support@dropzon1.ru

Оплата производится за доступ к платным функциям Сервиса (подписка на тариф) и/или за использование дополнительных услуг (кредиты на парсинг, AI-генерацию контента и другие операции).

Актуальные тарифы и стоимость кредитов размещены на странице тарификации Сервиса. Цены указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги.

Оплата принимается следующими способами:

• Банковские карты Visa, Mastercard, МИР.
• Система быстрых платежей (СБП).
• Иные способы, доступные через платёжного агрегатора.

Обработка платежей осуществляется через сертифицированного платёжного агрегатора. Сервис не хранит и не обрабатывает данные банковских карт. Все транзакции защищены протоколом шифрования и соответствуют стандарту PCI DSS.

Подписка оплачивается авансом на выбранный период (месяц). Доступ к платным функциям предоставляется сразу после подтверждения оплаты. Подписка продлевается автоматически по окончании оплаченного периода, если вы не отключили автопродление в настройках аккаунта.

Вы можете отключить автопродление в любой момент. При этом доступ к платным функциям сохраняется до конца текущего оплаченного периода.

Кредиты — это внутренняя единица расчёта для дополнительных услуг Сервиса. Кредиты приобретаются пакетами и зачисляются на баланс аккаунта мгновенно. Кредиты не имеют срока действия и сохраняются на балансе до момента использования или удаления аккаунта.

При регистрации начисляется приветственный бонус в размере 500 ₽ на баланс кредитов. Бонусные кредиты не подлежат возврату в денежной форме.

Вы вправе обратиться за возвратом денежных средств за подписку в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», при условии, что услуга не была полностью оказана.

Условия возврата:

• Полный возврат — если вы не использовали платные функции Сервиса с момента оплаты (кроме бесплатного тарифа).
• Частичный возврат — пропорционально неиспользованному периоду подписки, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
• Возврат не производится — если оплаченный период подписки полностью использован.

Возврат за приобретённые кредиты производится в случае, если ни один из приобретённых в данной транзакции кредитов не был использован. Если часть кредитов израсходована, возврат за данную транзакцию не производится.

Бонусные кредиты (включая приветственный бонус и промо-начисления) не подлежат возврату в денежной форме.

Для оформления возврата необходимо:

• Направить заявление на возврат на адрес support@dropzon1.ru с указанием email аккаунта и причины возврата.
• Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.
• Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

Оператор вправе изменять тарифы и стоимость кредитов. Об изменениях пользователи уведомляются не менее чем за 30 календарных дней до вступления в силу новых тарифов. Текущий оплаченный период обслуживается по тарифу, действовавшему на момент оплаты.

В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» после каждой оплаты на указанный при регистрации email направляется электронный кассовый чек.

По вопросам оплаты и возврата обращайтесь:

• Email: support@dropzon1.ru